Önce statüyü ayırmak gerekir: Yeni müşteri kabulünün durması, faaliyet kısıtı, tasfiye ve iflas farklı hukuki sonuçlar doğurur; şirketin güncel statüsü belirlenmeden yalnızca borsa kapandı ifadesiyle sonuç kurulamaz.
Kullanıcının hakkı, yalnız uygulamaya erişimin kapanmasıyla ortadan kalkmaz. Buna karşılık talebin teslim, alacak veya tazminat niteliği kazanması; şirketin hukuki statüsüne, kayıtların doğruluğuna ve varlıkların nerede saklandığına bağlıdır.
Faaliyet durması, tasfiye ve iflas ayrımı
Tasfiye kaydı, faaliyetin sona ermesinin yanında kullanıcı talebinin hangi tüzel kişiye yöneltileceğini belirleme işlevi görür. Marka, geçmiş ve güncel şirket unvanları, tasfiye memuru ile sicil kayıtları eşleştirilmeden yapılan başvuru yanlış muhataba yönelebilir.
Platformun kapanması veya tasfiyesi değerlendirilirken SPK düzenlemelerindeki müşteri varlıklarının ayrıştırılması, işlem kayıtları ve teknolojik altyapı yükümlülükleri birlikte önem taşır. Uygulamada görülen tek marka, hizmet zincirindeki tüzel kişileri ve görev dağılımını tek başına göstermez.
Tasfiye veya faaliyet durması sırasında varlığın hak sahibini belirlemek için cüzdan yapısı ile platformun müşteri bazlı iç kayıtları karşılaştırılır. Varlıkların toplu cüzdanda tutulması, her kullanıcının payını gösteren kayıtların bulunması gereğini kaldırmaz.
Kullanıcının talebini belirleyen kayıtlar
Kapanma veya tasfiye anında daha önce yayımlanmış rezerv bilgisi tek başına güncel bakiye yeterliliğini göstermez. Denetimin tarihi, kapsanan varlıklar ve kapanışa kadar gerçekleşen transferler görülmeden kullanıcı alacaklarının tamamının karşılandığı varsayılamaz.
Bu dosyada hesap özeti, şirket statüsü, saklama kaydı ve çekim duyuruları elektronik belge niteliği taşıyabilir. Ekran çıktısı veya işlem kimliği teknik hareketi gösterebilir; aidiyet ve hukuki sebep için ek kayıt gerekir.
Faaliyetin durması hâlinde başvuru marka adına değil, sözleşmenin tarafı olan şirket ve varsa saklama kuruluşu belirlenerek yapılmalıdır. Kullanıcının varlığı teslim mi isteyeceği, alacak mı kaydettireceği yoksa tazminat mı talep edeceği bu kurumsal yapıya göre değişir.
Önce şirketin güncel statüsü belirlenir
Uygulamanın erişime kapanması; teknik kesinti, faaliyet kısıtı, şirket kararı, tasfiye veya iflas nedeniyle olabilir. SPK’nın faaliyette bulunanlar ve tasfiye listeleri, ticaret sicili ve platform açıklamaları birlikte incelenmelidir. Sosyal medya hesabının susması tek başına iflas veya suç kanıtı değildir.
Marka adı ile hukuki şirket unvanı farklı olabilir. Kullanıcı sözleşmesinde muhatap görünen şirketin unvan değişiklikleri ve varsa saklama kuruluşu tespit edilmeden yanlış kişiye başvuru riski doğar.
Kullanıcının talebi teslim mi, alacak mı?
Varlık müşteri adına ayrıştırılmış ve saklama kuruluşunda mevcutsa aynen teslim talebi öne çıkabilir. Kayıt ile gerçek rezerv arasında eksiklik varsa veya platform varlığı kullanmışsa alacak ve tazminat tartışmaları gündeme gelir. Aynı ekrandaki bakiye, her durumda aynı hukuki talep türünü oluşturmaz.
Nakit bakiye, kripto varlık ve platforma karşı ücret iadesi ayrı kalemlerdir. Kullanıcı hangi varlıktan ne kadar hak iddia ettiğini işlem tarihleriyle göstermelidir. Tasfiye sürecindeki başvuru süreleri ve yetkili organlar şirketin tabi olduğu hukuki sürece göre belirlenir.
Kayıtlar kapanmadan önce neden dışa aktarılmalı?
Hesap özeti, emir geçmişi, para yatırma ve çekme kayıtları, cüzdan adresleri, sözleşme ve destek yazışmaları kullanıcı erişimi devam ederken indirilmelidir. Platform kapandıktan sonra panel verisine ulaşamamak, hak sahipliğinin ve bakiye miktarının ispatını güçleştirir.
Ekran görüntüsü yanında platformun verdiği CSV/PDF dışa aktarımları, e-postalar ve banka kayıtları kullanılmalıdır. Zincir üzerinde görülen toplu cüzdan bakiyesi bireysel kullanıcı payını tek başına göstermez; platform iç kaydına ihtiyaç devam eder.
Çekim penceresi ve duyurular
Faaliyetin sonlandırılması planlı yürütülüyorsa kullanıcılara belirli çekim süresi ve yöntem bildirilebilir. Kullanıcının bu süre içinde işlem yapamamasının nedeni platform sistemi, kimlik sorunu veya adli tedbir olabilir. Bildirimin ulaşılabilir ve anlaşılır olması gerekir.
Kullanıcıya yalnızca kısa sosyal medya duyurusu yapılması, sözleşme ve mevzuat kapsamındaki bütün bilgilendirme yükümlülüklerini karşılamayabilir. E-posta ve uygulama içi kayıtlar, çekim penceresinin ve yapılan bildirimlerin ispatını sağlar.
Tasfiye dosyasında alacaklı sıfatı
Müşteri varlığı aynen ayrıştırılmışsa kullanıcı kendisini sıradan şirket alacaklısından farklı konumda görebilir. Fakat fiilî saklama açığı veya kayıt uyuşmazlığı varsa alacak niteliği tartışması doğar. Tasfiye memuruna yapılacak bildirimde varlık türü ve miktarı açıkça gösterilmelidir.
Birden çok ülkede şirket bulunan grup yapılarında sözleşme tarafı olan şirket ile varlığı fiilen saklayan kuruluş farklı olabilir. Talebin muhatabı, tasfiye veya iflas dosyasındaki doğru tüzel kişidir.
Platformun kapanması veya tasfiyesi dosyasının omurgası
Bu tür bir dosyada hesap özeti, şirket statüsü, saklama kaydı ve çekim duyuruları işlem sırasına göre bir araya getirilmelidir. Zararın platform işleminden mi yoksa resmî bir tedbirden mi doğduğu belirlenmeden doğru talep yolu seçilemez.
Faaliyetin durmasıyla ilgili iki ayrım
Ekranın kapanması kullanıcı hakkını sona erdirmez
Hukuken kullanıcı hakkı ortadan kalkmaz. Ancak varlığın gerçekten saklanıp saklanmadığı ve kayıtların doğruluğu teslim veya alacak talebini etkiler.
SPK gözetimi genel bir ödeme garantisi değildir
Genel bir kamu ödeme garantisi yoktur. Haklar şirketin statüsü, saklama modeli ve somut uyuşmazlığa göre ileri sürülür.
Tokenın listeden çıkarılması ile borsanın kapanması ayrımı
Bazen platform faaliyetini sürdürürken yalnızca belirli tokenı listeden çıkarır. Kullanıcıya satış veya çekim için süre tanınabilir. Tokenın delist edilmesi platformun tasfiyesi değildir; fakat süre kaçırılırsa teknik çekim ve değerleme sorunu doğabilir.
Platform kapanış duyurusuyla delist duyurusu birbirine karıştırılmamalıdır. Son tarih, desteklenen ağ ve minimum çekim miktarı her varlık bakımından farklı olabileceğinden ayrı bir kontrol tablosu gerekir.
Ayrı izleme, otomatik ödeme garantisi değildir
Müşteri nakit ve kripto varlıklarının platform malvarlığından ayrı tutulması, platformun kendi borçları ve iflası bakımından temel bir korumadır. Bununla birlikte uygulamada kullanıcının bakiyesi ile saklanan gerçek varlık arasında eksiklik, kayıt uyuşmazlığı veya erişim sorunu bulunabilir. Bu durumda “ayrı malvarlığı” kuralı tek başına anında teslim sonucu doğurmaz; kayıtlar, saklama kuruluşu, tasfiye süreci ve talebin niteliği incelenir.
SPK’nın geçici listesi ile Tasfiye Sürecinde Olanlar Listesi farklı amaçlara hizmet eder. Platformun kapanması teknik kesinti, faaliyet durdurma, gönüllü tasfiye veya iflas gibi farklı nedenlere dayanabilir; belirleyici veri şirketin resmî kayıtlardaki güncel statüsüdür.
Kullanıcı varlığı bakımından sonuç
Faaliyetin durması, tasfiye ve iflas farklı süreçlerdir. Kullanıcının teslim, alacak veya tazminat talebi; doğru şirket unvanı, saklama yapısı ve kayıtların niteliğine göre belirlenir.