Kampanya başlamadan bir hafta önce fiyatı yükseltip, kampanya günü "%50 indirim" etiketi asmak. Tüketicinin yıllardır şikâyet ettiği, sektörün "fiyat düzeltmesi" diye savunduğu bu pratik, artık çok daha dar bir alanda hareket ediyor.
1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girecek düzenlemeyle, indirimli satış reklamlarında üzeri çizilerek gösterilecek "önceki fiyat", indirimin başlangıç tarihinden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak. Üstelik bu fiyat, yalnızca indirimin yapıldığı satış kanalındaki fiyattan hesaplanacak.
Değişiklik, 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Yönetmelikle geldi. Aşağıda kuralı hesaplama örnekleriyle açıyor, sadakat programları ve koşullu satış kampanyalarına getirilen yeni yükümlülükleri anlatıyor ve perakende tarafında yapılması gereken sistem değişikliklerini listeliyoruz.
Kısa Cevap
- Referans süre: 30 gün değil, indirimin başlangıcından önceki 10 gün.
- Esas alınacak fiyat: Bu on gün içinde uygulanan en düşük fiyat.
- İstisna: Meyve, sebze gibi çabuk bozulabilen mallar ile hizmetlerde indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır.
- Kanal kuralı: Bir satış kanalındaki fiyat, başka bir kanalda yapılacak indirim için referans alınamaz.
- Sadakat programları: Tüketicilerce kolayca erişilebilir ya da kullanılabilir programlara ilişkin reklamlarda indirimli satış hükümleri uygulanır.
- Koşullu satış: "3 al 2 öde", "500 TL üzeri %20" gibi kampanyalar da — miktar gösterimine ilişkin kural hariç — indirimli satış hükümlerine tabi.
- Yaptırım: Reklam Kurulu eliyle durdurma, düzeltme ve idari para cezası; 2026 aralığı 99.339 TL – 39.916.524 TL.
Değişiklik Tam Olarak Ne Getirdi?
Yönetmeliğin 14. maddesinin üçüncü fıkrası yeniden yazıldı. Önceki metin, indirimden önceki satış fiyatının tespitinde indirimin uygulandığı tarihten önceki otuz gün içindeki en düşük fiyatın esas alınmasını arıyordu. Yeni metin bu süreyi on güne indiriyor ve düzenlemeyi mal–hizmet ayrımı üzerinden kuruyor. Yapay zekâ reklamları ve hedefli reklamcılık dâhil değişiklik paketinin bütünü ayrı rehberde açıklanmıştır:
- Mal satışına ilişkin reklamlarda: İndirimin başlangıç tarihinden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyat.
- Meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen mallar ile hizmetlere ilişkin reklamlarda: İndirimli fiyattan bir önceki fiyat.
Buna ek olarak maddeye üç yeni fıkra eklendi: kanal bazlı fiyat (5), sadakat uygulamaları (6) ve koşullu satış reklamları (7).
Neden 30'dan 10'a indi?
Bu, bağımsız bir tercih değil; bir uyumlaştırma. Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde (RG 28/6/2014, S. 29044) 11 Ekim 2025 tarihli değişiklikle referans süre zaten 30 günden 10 güne indirilmişti. Ancak Fiyat Etiketi Yönetmeliği esas olarak perakende işletmelerdeki etiket, tarife ve fiyat listelerini düzenliyor; internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden yapılan satışlardaki indirim iletişimi ise Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği kapsamında değerlendiriliyordu.
Sonuç, tuhaf bir ikilik oldu: Aynı ürün için mağaza etiketinde 10 gün, internet sitesinde 30 gün. Çok kanallı satış yapan işletmeler bu dönemde ciddi bir belirsizlik yaşadı. 1 Ağustos 2026 itibarıyla iki mevzuat aynı süreyi kullanıyor.
Hesaplama: Örneklerle 10 Gün Kuralı
Diyelim ki kampanyanız 20 Ağustos 2026 tarihinde başlıyor. Bakılacak dönem, kampanyanın başlangıcından önceki on gün.
Örnek 1 — Klasik senaryo
| Tarih | Uygulanan fiyat |
|---|---|
| 10–14 Ağustos | 2.000 TL |
| 15–17 Ağustos | 1.800 TL |
| 18–19 Ağustos | 2.400 TL |
| 20 Ağustos (kampanya) | 1.500 TL |
On gün içindeki en düşük fiyat 1.800 TL'dir. Reklamda üzeri çizilerek gösterilebilecek "önceki fiyat" 2.400 TL değil, 1.800 TL'dir. İndirim oranı da buna göre hesaplanır: yaklaşık %17. Kampanya öncesi yapılan fiyat yükseltmesi hesaba katılmaz.
Örnek 2 — Kampanya öncesi zam
Kampanyadan üç gün önce fiyatı 1.900 TL'den 2.900 TL'ye çıkarıp, kampanya günü 1.950 TL'ye "%33 indirim" demek artık mümkün değil. Referans, on günlük pencerede görülen en düşük fiyat olan 1.900 TL olur ve ortada indirim değil, fiyat artışı bulunduğu sonucuna varılır. Bu tür bir sunum aldatıcı reklam olarak değerlendirilmeye açıktır.
Örnek 3 — Yeni ürün
Ürün on günden kısa süredir satıştaysa, elinizde karşılaştırılabilir bir referans fiyat yoktur. Bu durumda "indirimli fiyat" iletişimi kurmak yerine lansman fiyatı, tanıtım fiyatı gibi doğru nitelendirmeleri kullanmak gerekir. Var olmayan bir önceki fiyatı üzeri çizili göstermek, en riskli uygulamalardan biridir.
Örnek 4 — Hizmet satışı
Bir kurs, bakım paketi veya abonelik satıyorsanız on günlük en düşük fiyat kuralı uygulanmaz; indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır. Aynı kural meyve, sebze gibi çabuk bozulabilen mallar için de geçerlidir.
Kanal Bazlı Fiyat: Omnichannel'in Yeni Kısıtı
Yeni eklenen beşinci fıkra, uygulamada en çok tartışılacak hüküm. Buna göre bir mal veya hizmet farklı satış kanalları üzerinden satışa sunuluyorsa, indirimli satış reklamında esas alınacak "önceki fiyat", yalnızca indirimin yapıldığı kanaldaki fiyat dikkate alınarak belirlenir. Bir kanalda uygulanan fiyat, diğer kanallardaki indirimli satış için esas alınamaz.
Somut karşılığı şu: Mağazada 3.000 TL'ye satılan bir ürünü, internet sitenizde son on gündür 2.200 TL'den satıyorsanız, çevrim içi kampanyanızda "3.000 TL → 1.900 TL" gösteremezsiniz. Çevrim içi kampanyanın referansı 2.200 TL'dir.
Bu kural, kanallar arası fiyat farkını yasaklamıyor. Yasakladığı şey, yüksek fiyatlı kanalın fiyatını, düşük fiyatlı kanaldaki indirimi büyük göstermek için kullanmak. Pazaryeri, kendi sitesi ve fiziksel mağaza üçlüsünü birlikte yöneten işletmelerin fiyat geçmişini kanal bazında ayrıştırarak tutması artık teknik bir zorunluluk.
Sadakat Programları da Kapsamda
Altıncı fıkra, tüketicilerin bir marka ya da satıcıyla ilişkisini güçlendirmek veya satın almayı teşvik etmek amacıyla oluşturulan sadakat uygulamalarına ilişkin reklamları düzenliyor. İlgili sadakat programı tüketiciler tarafından kolaylıkla erişilebilir ya da kullanılabilir ise, o reklamlara indirimli satış hükümleri uygulanacak.
Pratikte "üye fiyatı", "uygulamaya özel fiyat", "kart sahiplerine özel" şeklindeki iletişimler bu kapsama giriyor. Programa üyelik ücretsiz ve anında yapılabiliyorsa, o fiyatın normal fiyat mı yoksa indirimli fiyat mı olduğu sorusu gündeme gelir. Erişimi gerçekten sınırlı, ücretli veya davetle işleyen bir program ise değerlendirme farklılaşır.
Bizim önerimiz, "üye fiyatı"nı kalıcı satış fiyatı gibi konumlandıran işletmelerin, o fiyatı referans fiyat hesabında da dikkate alması. Aksi hâlde neredeyse tüm müşterilerin eriştiği bir fiyatın üzerine kurulan indirim iddiası savunmasız kalır.
Koşullu Satış Kampanyaları
Yedinci fıkra, indirim ya da başka bir faydanın; belirli miktarda, sayıda, tutarda veya nitelikte mal/hizmet alınması ya da belirli bir işlemin gerçekleştirilmesi şartına bağlandığı koşullu satış reklamlarını da indirimli satış hükümlerine tabi kılıyor. Yalnızca mal veya hizmetin miktarının gösterilmesine ilişkin düzenlemeler bunun dışında bırakılmış.
Kapsama giren tipik kampanyalar:
- "2 al 1 öde", "3 al 2 öde"
- "500 TL ve üzeri alışverişte %20 indirim"
- "Sepette ikinci ürüne %50"
- "Uygulamadan ilk siparişe özel indirim"
- "Belirli bir kartla ödemede ekstra indirim"
Bu kampanyaların iletişiminde de indirim oranının doğru hesaplanması, referans fiyatın gerçek olması ve koşulların açıkça belirtilmesi gerekiyor. Efektif indirim oranını olduğundan yüksek gösteren sunumlar risklidir.
İspat Kimde? Kayıt Tutmuyorsanız Savunmasızsınız
Reklam mevzuatının genel kuralı, reklamda yer alan iddiaların ispatının reklam verene ait olması. Fiyat Etiketi Yönetmeliği de indirimli satışa ilişkin hususlarda ispat külfetini satıcı veya sağlayıcıya yüklüyor.
Bunun pratik anlamı şu: Reklam Kurulu incelemesinde "biz fiyatı yükseltmedik" demek yeterli değil; on günlük fiyat geçmişini kanal bazında, tarih ve saat damgalı olarak gösterebilmeniz gerekiyor. Sistemsel fiyat logu tutmayan işletmeler bu aşamada ciddi zorluk yaşıyor.
Uyum kontrol listesi
- Her SKU için kanal bazlı fiyat geçmişi tutun; kayıt en az 12 ay saklansın.
- Kampanya kurgulama ekranına, on günlük en düşük fiyatı otomatik hesaplayan bir alan ekleyin; üzeri çizili fiyat manuel girilemesin.
- Fiyat geçmişini pazaryeri, kendi siteniz ve fiziksel mağaza için ayrı tutun; kanallar arası referans aktarımını sistemsel olarak engelleyin.
- On günden kısa süredir satışta olan ürünler için "indirim" şablonunu kapatın; lansman fiyatı şablonuna yönlendirin.
- Hizmet ve çabuk bozulabilen mal kategorilerinde farklı hesaplama mantığını ayrı kurgulayın.
- Sadakat programı fiyatlarının referans fiyat hesabına dâhil olup olmayacağına dair yazılı bir politika belirleyin.
- Koşullu satış kampanyalarında efektif indirim oranını hesaplayıp iletişim metnini buna göre kurun.
- Kampanya görsellerinin ve sayfa görüntülerinin arşivini tarihli olarak saklayın.
- Pazaryerinde satış yapıyorsanız, platformun otomatik uyguladığı kampanya indirimlerinin sizin referans fiyatınızı bozup bozmadığını kontrol edin.
- Mağaza etiketleri için Fiyat Etiketi Yönetmeliği, dijital mecralar için Ticari Reklam Yönetmeliği hükümlerinin birlikte uygulandığını unutmayın.
Yaptırım ve İtiraz
Denetim yetkisi Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu'nda. 6502 sayılı Kanun'un 63. maddesi uyarınca Kurul; reklamın durdurulması, aynı yöntemle düzeltilmesi, idari para cezası ve gerekli hâllerde üç aya kadar tedbiren durdurma yaptırımlarını uygulayabiliyor.
Influencer reklamlarında etiketleme kuralları da aynı yaptırım sistemine bağlıdır. Ticaret Bakanlığı duyurusuna göre aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile haksız ticari uygulamalarda 2026 yılı idari para cezası aralığı 99.339 TL ile 39.916.524 TL. Tutar; ihlalin ağırlığı, elde edilen menfaat veya verilen zararın büyüklüğü, failin kusuru ve ekonomik durumu ile reklamın yayımlandığı mecra türü dikkate alınarak belirleniyor.
İdari para cezasına karşı, tebliği izleyen günden itibaren 30 gün içinde idare mahkemesinde iptal davası açılabilir ve yürütmenin durdurulması talep edilebilir. Ancak dosyanın kaderi çoğu zaman savunma aşamasında belirleniyor: Fiyat geçmişi kayıtları, sistem ekran görüntüleri ve kampanya kurgu belgeleri bu aşamada sunulduğunda sonuç değişebiliyor.
Tüketici Tarafı: Sahte İndirim Fark Ederseniz
Kural yalnızca işletmeleri değil, tüketicinin elini de güçlendiriyor. Bir kampanyada gösterilen "önceki fiyat"ın gerçek olmadığını düşünüyorsanız:
- Delil toplayın. Ürün sayfasının tarihli ekran görüntüsünü alın. Fiyat takip uygulamalarının geçmiş grafikleri, tek başına kesin delil sayılmasa da başvuruyu destekleyen bir gösterge olarak sunulabilir.
- Reklam Kurulu'na başvurun. e-Devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı'nın tüketici başvuru sistemi ya da ALO 175 üzerinden şikâyet edilebilir. Bu yol idari yaptırım doğurur; size doğrudan bir ödeme sağlamaz.
- Bireysel zararınız varsa ayrı yol izleyin. Yanıltıcı fiyat sunumu nedeniyle satın aldığınız üründe uğradığınız zarar için tüketici hakem heyetine ya da parasal sınıra göre tüketici mahkemesine başvurmanız gerekir. İki süreç birbirinden bağımsız yürür.
Şikâyet dilekçesine kampanyanın başlangıç tarihi, gördüğünüz üzeri çizili fiyat ve varsa önceki dönemdeki fiyata ilişkin görüntüleri eklemeniz, incelemenin sonuç verme ihtimalini belirgin biçimde artırıyor.
Sıkça Sorulan Sorular
İndirimden önceki fiyat artık nasıl hesaplanıyor?
Mal satışına ilişkin reklamlarda, indirimin başlangıç tarihinden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınır. Meyve, sebze gibi çabuk bozulabilen mallar ile hizmetlerde ise indirimli fiyattan bir önceki fiyat kullanılır.
30 gün kuralı tamamen kalktı mı?
Ticari reklamlar bakımından evet, süre on güne indi. Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde de referans süre 11 Ekim 2025 tarihli değişiklikle on güne indirilmişti; böylece iki mevzuat aynı hesaplama mantığına oturdu.
Kampanyadan önce fiyat yükseltmek yasal mı?
Fiyatı serbestçe belirlemek mümkündür; yasak olan, yükseltilmiş fiyatı "indirimden önceki fiyat" olarak sunmaktır. On günlük pencerede daha düşük bir fiyat uygulanmışsa, referans o fiyattır. Aksi sunum aldatıcı reklam riski doğurur.
Mağaza ve internet fiyatım farklı, hangisini referans alacağım?
İndirimi hangi kanalda yapıyorsanız, o kanaldaki fiyat geçmişini. Bir satış kanalında uygulanan fiyat, diğer kanaldaki indirimli satış için esas alınamaz.
"Üye fiyatı" indirim sayılır mı?
Sadakat programı tüketiciler tarafından kolaylıkla erişilebilir ya da kullanılabilir nitelikteyse, bu programa ilişkin reklamlara indirimli satış hükümleri uygulanır. Herkesin anında üye olabildiği bir programdaki fiyatı "özel indirim" gibi sunmak riskli bir tercihtir.
"3 al 2 öde" kampanyası da bu kurallara tabi mi?
Evet. İndirim veya faydanın belirli miktarda alım ya da belirli bir işlem şartına bağlandığı koşullu satış reklamları, miktar gösterimine ilişkin düzenlemeler dışında indirimli satış hükümlerine tabidir.
Yeni çıkardığım ürüne indirim uygulayabilir miyim?
Ürün on günden kısa süredir satıştaysa karşılaştırılabilir bir referans fiyat oluşmamıştır. Bu durumda üzeri çizili "önceki fiyat" göstermek yerine lansman veya tanıtım fiyatı gibi doğru bir nitelendirme kullanılmalıdır.
Pazaryerinde satış yapıyorum, sorumluluk kimde?
Reklamın içeriğinden öncelikle reklam veren sorumludur. Bununla birlikte aracı hizmet sağlayıcıların kendi arayüzlerinde sundukları indirim iletişimi bakımından sorumlulukları ayrıca değerlendirilir. Platformun otomatik kampanyalarının fiyat geçmişinizi nasıl etkilediğini takip etmenizde fayda var.
Sahte indirimi nereye şikâyet edebilirim?
Şikâyetler e-Devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı'nın tüketici başvuru sistemi ya da ALO 175 Tüketici Danışma Hattı üzerinden iletilebilir. Ürün sayfasının ekran görüntüsü, tarih bilgisi ve varsa fiyat takip ekran kayıtları başvuruyu güçlendirir.
Ceza ne kadar, kim öder?
2026 yılında aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar ile haksız ticari uygulamalarda idari para cezası 99.339 TL ile 39.916.524 TL arasında uygulanabiliyor. Ceza reklam verene yöneliktir; ajans ve mecra kuruluşları da kendi fiilleri bakımından muhatap olabilir.
Fiyat geçmişi kaydı tutmak zorunlu mu?
Yönetmelik ayrı bir "kayıt tutma" maddesi öngörmüyor. Ancak reklamdaki iddiaların ispatı reklam verene ait olduğundan, kayıt tutmayan işletme denetimde iddiasını ispatlayamaz. Fiilen zorunlu sayılması gerekir.
Değişiklik ne zaman yürürlüğe girecek?
Değişiklik Yönetmeliği 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete'de yayımlandı; hükümler 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girecek.
Sonuç
On gün kuralı, sektöre esneklik getiren bir düzenleme gibi görünse de asıl etkisi başka yerde: Fiyat geçmişini kanal bazında tutmayan ve kampanya kurgusunu manuel yürüten işletmeler için ispat yükü ağırlaşıyor. Referans süre kısaldıkça, kampanya öncesi fiyat hareketlerinin denetimi de kolaylaşıyor.
Perakende ve e-ticaret tarafındaysanız öncelik sıralaması net: önce fiyat geçmişi logu, sonra kampanya kurgu ekranındaki otomatik hesaplama, en son iletişim metinlerinin revizyonu. Reklam Kurulu incelemesi başlatılmış veya idari para cezası tebliğ edilmişse, savunma aşamasında sunulacak teknik kayıtların derlenmesi için bir avukatla çalışmanız süreci belirleyici biçimde etkiler.
İçerik kapsamı: Bu yazı genel bilgilendirme amacı taşır; somut olayın özellikleri ayrıca değerlendirilmelidir.